Términos, Privacidad y Reembolsos

1. Qué es Me Quiero Ir

Me Quiero Ir es una plataforma de información orientativa sobre vías migratorias legales hacia España, dirigida principalmente a ciudadanos de países latinoamericanos. Ofrecemos un asistente conversacional con inteligencia artificial, una calculadora de elegibilidad y un Plan Migratorio Personalizado de pago único.

La información se basa en fuentes oficiales (BOE, Ministerio de Inclusión, Ministerio de Exteriores) verificadas al momento de la última actualización. La normativa migratoria cambia: verificá siempre los requisitos en la fuente oficial antes de iniciar un trámite.

2. Política de reembolso del Plan Migratorio (€19)

Garantía de 7 días sin preguntas. Si comprás el Plan Migratorio Personalizado y dentro de los 7 días corridos siguientes a la compra considerás que no te sirve, te devolvemos el 100% del importe pagado.

Cómo solicitar el reembolso

• Escribí a hola@mequieroir.es desde el mismo email con el que pagaste.
• Indicá el motivo (no es obligatorio, pero nos ayuda a mejorar).
• Procesamos la devolución vía Stripe en 3-5 días hábiles.

Después de los 7 días

Pasados los 7 días desde la compra, el plan se considera entregado y aceptado. No procesamos reembolsos automáticos, pero si tenés un problema concreto (el plan tiene errores, no recibiste el email, etc.), escribinos igualmente — caso por caso lo evaluamos.

3. Privacidad y uso de datos

Recolectamos solo lo necesario para que el servicio funcione:

• Cuenta: nombre, email, contraseña (hasheada con bcrypt), país de origen.
• Perfil migratorio: los datos que vos compartís en el chat (nacionalidad, edad, profesión, idiomas, etc.). Sirven para generar tu plan.
• Pagos: los procesa Stripe. Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Analytics: usamos Plausible (sin cookies, sin tracking individual) para entender qué páginas funcionan.

Qué NO hacemos

• NO vendemos tus datos a terceros.
• NO compartimos tu perfil migratorio con agencias, abogados ni gobiernos.
• NO usamos tus datos para entrenar modelos de IA externos.

Tus derechos (GDPR)

Podés pedir en cualquier momento:

• Una copia de todos tus datos.
• Que borremos tu cuenta y todos los datos asociados.
• Que rectifiquemos información incorrecta.

Pedidos: hola@mequieroir.es. Respondemos en máximo 30 días.

4. Sobre el asistente de IA

El asistente conversacional funciona con Claude, un modelo de inteligencia artificial de Anthropic. Las respuestas son generadas automáticamente en base a tu perfil y a una base de conocimiento curada por nuestro equipo.

Limitaciones a tener en cuenta:

• La IA puede equivocarse en detalles concretos (fechas, montos, plazos). Verificá siempre en fuentes oficiales antes de actuar.
• El asistente NO da asesoramiento legal individualizado. Solo te orienta sobre qué caminos podrían aplicar a tu perfil.
• Tu conversación se guarda en nuestros servidores para que puedas retomarla. La podés borrar en cualquier momento desde el botón "Reiniciar".

5. Limitación de responsabilidad

Me Quiero Ir hace todo lo posible para que la información esté actualizada y sea correcta. Sin embargo:

• No nos responsabilizamos por decisiones tomadas exclusivamente en base a la información de la plataforma sin verificación oficial.
• No garantizamos que las solicitudes de visa, ciudadanía o residencia que el usuario inicie sean aprobadas.
• La responsabilidad máxima en cualquier caso queda limitada al importe pagado por el usuario (€19 en el caso del Plan Migratorio).

6. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos cuando agreguemos features o cuando la normativa lo requiera. Si hay un cambio importante (por ejemplo, cambio de precio o de política de reembolso), te avisaremos por email a los usuarios registrados.

La fecha de "Última actualización" arriba refleja la versión vigente.

7. Contacto

Cualquier duda, queja, sugerencia o pedido legal: hola@mequieroir.es